Forretningsbetingelser

Generelt 

 

Her kan du finde svar på de ofte stillede spørgsmål for, hvordan du handler hos nytårsteltet.dk.

 

Når du køber fyrværkeri - pynt og tilbehør på Nytårsteltet.dk accepterer du vores handelsbetingelser. Dette kan du læse mere om på denne side. Derudover gælder dansk rets lov om køb -og aftalerets love - herunder reglerne for forbrugerkøb.

 

Bestilling

 

Alle bestillinger er bindende og kan kun annulleres inden for en specificeret tidsramme før levering. Annullering efter denne tidsramme vil pålægge et gebyr eller kan være ikke-refunderbart.

 

Aldersgrænsen for salg er minimum 18 år for at kunne handle nytårsfyrværkeri.

 

BEMÆRK - Efter køb fremsendes en mail med en ordreoversigt og herefter en mail på ordren er klar til afhentning med en voucher medarbejderen ved udleveringsstedet skal tage sig af.  

 

Betaling

Betaling skal ske ved bestilling via sikre betalingsmetoder, medmindre andet er aftalt. Alle priser er angivet inklusive moms og andre gældende afgifter.

 

Der kan betales med følgende betalingsmetoder hos os:

Visa/Dankort, VISA, Mastercard, Electron og Mobilepay.

 

Der tillægges et mindre kortgebyr, som afhænger af valg af betalingskort samt beløbet, der købes for. De gældende gebyrer fremgår af betalingssiden. Beløbet trækkes, når varen er pakket og afhentet af kunden.

   

Ved betaling hos Nytårsteltet.dk sker overførslen af dine kortoplysninger i et krypteret system via en sikker, PBS-godkendt Quickpay-software. Vi trækker aldrig mere end det aftalte beløb ved din bestilling.

 

Levering

Levering af fyrværkeri sker på det angivne leveringssted og på det selvvalgte leveringstidspunkt.

 

Det er kundens ansvar at give nøjagtige og komplette oplysninger om leveringsstedet og afhentningstidspunktet. Enhver ændring i leveringsadressen skal meddeles virksomheden før levering finder sted. Levering og håndtering af fyrværkeri følger de gældende transportbestemmelser og sikkerhedsforanstaltninger for opbevaring ifølge loven.

 

Bemærk at du bliver bedt om at fremvise gyldigt foto-id ved afhentning og at personen, der har foretaget bestillingen på hjemmesiden, skal være tilstede ved afhentning.

 

Du kan købe direkte på salgsstederne helt frem til den 31. december kl 15:30 uden at forudbestille

 

Returnering og reklamation

 

Returnering af fyrværkeri hos Nytårsteltet kan kun ske i tilfælde af defekte eller beskadigede varer. Kunden skal rapportere eventuelle defekter eller skader straks efter modtagelse og inden for den specificerede tidsramme for returnering.

Eventuelle reklamationer vurderes individuelt og kan medføre ombytning eller refundering af varerne

 

Fuser garanti

 

Vi beklager dybt enhver ulejlighed, du har oplevet med Firstclass Fireworks produkter. Nytårsteltet stræber altid efter at sikre, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse.

 

Vi vil gerne forsikre dig om, at vi tager fuser garantien alvorligt. Enhver fuser eller defekt produkt er vigtigt for os at kende til, og vi vil med glæde undersøge sagen yderligere for dig.

 

For at sikre, at dit problem bliver håndteret bedst muligt, vil vi videregive oplysningerne om din oplevelse til vores udbyder Firstclass Fireworks for en nærmere gennemgang.

 

Venligst kontakt os på Support@nytaarsteltet.dk vedrørende detaljer om hændelsen med et billede af din kvittering el. Ordrenummer, samt vedhæftet et billede af det produkt der tales om, så vi kan fortsætte med at hjælpe dig på bedst mulig vis.

 

Vi værdsætter din tålmodighed og vil gøre vores bedste for at løse dette for dig.

 

Sikkerhed

 

Vi beder vores kunder om at respektere og følge alle gældende regler, sikkerhedsforanstaltninger og vejledninger for opbevaring, håndtering og brug af fyrværkeri. "Det indebærer at sikre, at fyrværkeri er utilgængeligt for børn og kæledyr og at bruge det under egnede og sikre omstændigheder."

Privatlivspolitik

 

Dataansvarlig

 

Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.

Nytårsteltet Aps

Nordre Ringvej 11, 7000 Fredericia

CVR-nr.: 40810161

Det er ikke et krav, at vores virksomhed har en ekstern DPO, men hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, så kan du kontakte os via support@nytaarsteltet.dk.

 

Behandlingsaktiviteter

 

Som dataansvarlig jf. GDPR, så har vi følgende behandlingsaktiviteter.

 

Besøg på hjemmeside

 

Når du besøger vores hjemmeside, så anvender vi cookies for at hjemmesiden kan fungere, hvilket du kan læse mere om i vores cookie politik.

Kommunikation med potentielle kunder

Når du har spørgsmål til vores side, eller ønsker at høre mere om vores services, så kan du kontakte os via:

• Kontaktformular
• Email
• Telefon

 

Herigennem vil vi behandle dine personoplysninger, så vi kan indgå i en dialog med dig fx svare på spørgsmål om vores ydelser. Vi behandler kun den information, som du giver os i forbindelse med vores kommunikation.

Vi vil typisk behandle følgende almindelige oplysninger: navn, email, telefonnummer.

Vores hjemmel til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f.

Vi sletter vores kommunikation med dig når det står klart om du ønsker vores ydelser eller ej.

Skulle der i et særligt tilfælde opstå et behov for at opbevare dine personoplysninger i længere tid, så vil dette kunne være tilfældet.

 

Kunder

 

Vi har behov for at kommunikere med vores kunder, så vi sikrer os, at ydelsen leveres korrekt. Herigennem kan vi behandle oplysninger om navn, adresse, ydelser, særlige aftaler, betalingsinformationer og lignende.

Hjemlen til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra b.

Når ydelsen er leveret og eventuelle udestående er afsluttede, så vil vi umiddelbart herefter slette personoplysningerne.

 

Nyhedsbrev

 

Vi har et nyhedsbrev, som det er frivilligt at tilmelde sig – og du kan altid framelde dig dette igen.

Formålet med nyhedsbrevet er at sende de tilmeldte mails med ny information fra virksomheden, som kan omhandle nyt indhold på hjemmesiden, annoncering af vores ydelser.

Vi vil kun sende dig mails, hvis du har givet dit aktive samtykke til dette. Det kræver i første omgang, at du angiver din mailadresse, som vi efterfølgende sender en mail til, således at du kan bekræfte tilmeldingen. På denne måde, så sikrer vi, at du rent faktisk selv har tilmeldt dig nyhedsbrevet dvs. afgivet aktivt samtykke.

Vores hjemmel til at behandle dine personoplysninger (dvs. mailadressen) i forbindelse med nyhedsbrevet vil være databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra a.

Vi vil behandle dine personoplysninger, så længe at du stadig er tilmeldt nyhedsbrevet. Ved afmeldelse af nyhedsbrevet, så stopper vi også med at sende dette til dig. Har vi ikke sendt dig et nyhedsbrev i 1 år, så bortfalder dit samtykke som følge af vores passivitet.

Ved framelding af nyhedsbrevet, så gemmer vi dit nu tidligere samtykke i 2 år efter, at det senest er anvendt pga. forældelseskrav jf. Forbrugerombudsmandens spamvejledning afsnit 11.3.

 

Bogføring

 

Vi skal gemme alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven. Det betyder, at vi gemmer fakturaer og lignende bilag til brug for regnskabsføring. Heraf kan der fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse, ydelsesbeskrivelse.

Vores hjemmel til at behandle personoplysninger til bogføringen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk.1 litra.

Vi opbevarer disse oplysninger i minimum 5 år efter at indeværende regnskabsår er afsluttet.